全国の騒音にお困りのご相談者様の力になりたい!
一般社団法人窓断熱窓騒音環境対策協会 代表理事の高橋秀直です。
まず「なぜ私が当協会を設立しようと考えたのか?」の話を聞いてください。
私はこれまで43年ほど、
サン・ウインド株式会社(現:取締役会長・前:代表取締役)において、
窓やドアなどの開口部のリフォームを通して、
- 寒さ・結露対策
- 騒音対策
- 防犯対策
など、様々な用途でお客様の快適な住環境の改善に努めてまいりました。
そして、15年ほど前から騒音にお悩みのお客様からのご依頼が増え始め、
主に
- 内窓
- 室内防音ドア
- 室内防音引戸
での防音対策リフォームの案件を中心に日々お応えさせていただいております。
ちなみにこれまでの防音対策リフォームの施工実績は、15年間で3540件になります。
2023年6月現在
我ながら大変多くのお客様の騒音対策のお悩み解決に携わらせていただいたんだなと感慨深いものがございます。
弊社はこの防音対策リフォームのおかげで、以前はB to Bのハウスメーカーと取引する仕事がメインでしたが、
今ではB to Cの一般のお客様と直接取引する仕事の方がメインとなり、ビジネスモデルの転換を行うことができました。
そして、さらなる一歩を踏み出すために、2014年に新たに設立した株式会社コスペック(現:代表取締役)では、
全国エリアでの窓やドアなどの開口部のリフォーム商品の提供に加えて、
DIY商品を全国的にお届けする通販サイトを運営しております。
通販サイトをオープンして、お客様のお問合せをいただくようになってはじめてわかったことがあります。
それは、全国的に騒音の問題に切実にお悩みになっているご相談者の方は想像以上に多いということです。
そしてその声は日に日に増しております。
しかしながら、現在施工を担当していただいているエリア担当会社は数社あるものの、我々で対応できるエリアは限られております。
せっかくお問合せいただいても、対応できないエリアにお住まいのご相談者様から「騒音対策の防音リフォームに応えていただけるお会社が無いんです!何とかなりませんか?」との悲痛な声をたくさんお聞きするのですが、
その度に泣く泣くお断りしているというのが現状でございます。
そんな体験をする中、
私の中でも「何とか全国津々浦々の騒音にお悩みのご相談者の力になりたい!」という思いが日に日に強くなってまいりました。
それがこの日本騒音対策協会を設立した一番の理由です。
このページはそんな当協会にお力添えをいただける有志の方々へお伝えしたい話です。
ぜひ最後もでご覧になってピンとくるものがあればご一報いただけると幸いです。
全国の騒音にお困りのご相談者様の声に応える有志が足りていません!
全国的に騒音にお悩みのご相談者が増えている一方、それらの問題解決に的確に応えられる質の高い防音対策を行える会社が不足しております。
防音対策は通常のリフォーム案件と異なり、きちんと施工を納めればご相談者様にご満足いただけるか?喜んでいただけるか?といえばそうではありません。
同じ施工をしても、満足されるケースとそうでないケースというのが発生します。
それは騒音に関することはご相談者様の主観によるところが大きいからです。
これは何もご相談者様を責めているわけではなく、
ご相談者様によって「お悩み・お困りごとをどのように感じられているのか?」「どのようになれば満足なのか?」が異なりますので、
ご相談者様ごとに異なるお悩み・お困りごとに寄り添い、本当に望まれている問題解決を行う必要がございます。
なので、防音対策リフォームを敬遠される施工会社様も多いですし、
いざ施工を受け持ったとしても、ご相談者様とのさまざまな問題が発生する案件の話もお聞きしています。
その辺りの理由から、
- 「良い施工を提供するのが仕事」ではなく、「お客様に満足していただくことが仕事」というマインド
- 「正しい防音対策のノウハウ・スキル」
を併せ持つ質の高い防音対策のできる会社様は非常に少ないというのが現状なのです。
そこで、全国で我々と一緒になって騒音にお悩みのご相談に応えていただく有志を募集しています。
ぜひ心ある会社様、有志の方に手をあげていただきたいと思います。
エリア担当会社様の声
株式会社コスペック(現:代表取締役)のお仕事で、全国で騒音のご相談者に防音対策でお答えいただいてるエリア担当会社様の声です。
参考までにご覧ください。
神奈川県 M社 様
お客様の第一ご要望である防音に特化した商品のPRをしていただいておりますので、
他社との比較差別ができて弊社従業員も意欲とやりがいを持ってお仕事をさせていただいております。
クレセントを追加することや4方の枠の構造が市販のサッシメーカー品と同等ではなく防音に特化するための構造や防音の定義について自身の不確かな知識などを再認識させていただきました。
弊社でも以前に全国展開をされている企業様との業務提携にて施工をさせていただいたことがあるのですが、本部の直接監督の元下請け企業との扱いの経験がありました。
施工後の結果や弊社側からの意見も通らず正直やりがいが見いだせない状況下でした。
コスペック様とのお仕事ではお互いにWinWinの関係の構築に非常にご協力的な紳士なご対応に非常に感銘を受け、お互いに共同企業体としての関係を構築できましたこと、大変うれしく思います。
今度とも更なる強化体制のもと更なるお客様のお悩み解決に貢献できるよう精進させていただきたく所存でございます。
富山県 N社 様
参加させていただいて、防音へのこだわり(細部へのこだわり)や、お客様への真摯な対応、きちんと検証動画を撮影される点など私達に足りない部分の刺激をいただいております。
恥ずかしながらそこまでの仕事が普段できていないと思うので・・・。
いろんなお客様がいらっしゃるので一様には言えないのですが、『金額ばっかり言ってくる』『相見積もり前提』的なお客さんは少ないです。
よそで断られるような難しいご要望に対し、アイディアと技術力でうまく応えられたときの喜びはひとしおです。
高橋社長はじめ、コスペックの社員のみなさまの防音に対するあくなき探求心。貪欲にその道を究めていこうとする姿勢。私はその点に一番刺激をいただいております。
ともすると忙しさに流され、日々の仕事を納めることに精一杯になりがちです。
そうではなく、道を究めるという姿勢が大切なんだと改めて気づかされております。いつもいつもありがとうございます。
熊本県 F社 様
サン・ウインド様、コスペック様からはいつも先進的な取り組みを学ばせていただけます。
動画配信、ネット通販、防音簡易ドア、プラストの間仕切り設置などの新商品導入など。
特にエコアマドシリーズの導入にあたっては、メーカーに口添えをいただき感謝しております。
参加してから、エンドユーザーと直接関わる業務の社員のやりがいが増しています。直接「ありがとう」を聞くのがやはりいちばん効きます。
他社から「ちょっと無理ですね…」と断られたお客様への防災工事が完了したときなど、とても感謝されます。
主に九州内を担当させていただいております。
普段のエリア外の案件の移動時間はたしかにネックですが、開口部や家の不満、不安の解消という使命に向かうために、知見が増えるのはとても勉強になっています。
埼玉県 I社 様
調査時は「本当に騒音が無くなるのかしら?」と言った不安を口にされる方もいらっしゃいますが、施工後に「期待以下だった」と不満を示される方ははほぼ無いです。
室内防音ドアなど自社だけでは思いつかなかった工法をにご提案いただけたり、運搬の際の積み方等、参考になることが多々あります。
岐阜県 T社 様
騒音にお悩みのお客様はこと防音に関しては死ぬほど細かい方が多いですが、ハードルを越えるととても喜んでいただけるのがうれしいです。
兵庫県 O社 様
物件を施工させていただいた経験の中で感じたのは、会社スタッフのレベルが高いことです。
お施主様への対応・現場での施工技術レベル・清掃など、弊社のスタッフ技術との差が目立ってしまいました。
この差を無くし弊社も高い施工レベルが必要だと感じました。
ご相談者のお悩みにお応えするために
騒音のご相談者のお悩みにお応えするには、以下の3つの要素が必要です。
- マインド:人格
- スキル:技術
- ノウハウ:問題特定&提案
マインド:人格
ここが一番必要な要素なのですが、騒音のご相談者のお悩みにお応えするには、単に「施工を提供して売上を得ること」ではなく「お客様のお悩み解決のサポートが仕事」ということを強く自覚したマインド:人格が必要になってきます。
そのためには「相手への貢献」を自らの喜びとする仕事の姿勢が求められます。
その姿勢で仕事を行うことで、ご相談者のことをより正確に捉えることができ、
ご相談者が「どうなりたいのか?」「どうすれば一番いいのか?」を見極めて、適切な対策を施すことができます。
いくら技術が高くてもマインド:人格がなければ騒音のご相談者に応えることはできません。
スキル:技術
マインドが一番重要で必要なことですが、やはりスキル:技術も必要です。
スキル:技術にはコミュニケーション力と商品ラインアップも含めた施工力が必要になってきます。
防音対策は画一的な提案をすればいいというものではありません。ご相談者ごとにお悩みや問題点は異なります。
- まず、ご相談者の状況を察知し、
- お話を傾聴し、
- 「相手がどんなことにお悩みなのか?」「どうなったらうれしいのか?」を見極め、
- 的確なフィードバックをすることで、
- 相手との信頼関係を築けます
相手との信頼関係を築いた上で、はじめて相談者様の騒音の問題解決に着手することができます。
そして、ご相談者のお悩みに応えうる防音対策の商品のラインアップと施工技術がもちろん必要になってきます。
ノウハウ:問題特定&提案
適切な防音対策を行うには、それぞれのケースでの異なる問題点を特定する力が必要です。
相手の状況や要望の中から問題点を把握して、それに応えるべく最善の提案をする必要がございます。
それにはスキル:技術に加えて長年のお客様との防音対策の経験が必要になってきます。
私たちの過去15年間、3540件の防音リフォーム案件の実績で培った知識・ノウハウを醸成していただき、私たちと共にご相談様の騒音のお悩みにご対応していただくことで、ご相談者様により喜ばれる仕事をしていただけることと思います。
また、必要であれば会員様の案件につきましては、私たちの潤沢な防音対策のノウハウ・アイテムを持って広報・協力・サポートさせていただきます。
最後に…入会のご応募
全国であなたのサポートを待っている騒音にお悩みのご相談者様がまだまだいらっしゃいます。
「どこに相談していいかわからない!」
「相談を受け付けてくれない!」
「リフォームしてもらったけど要望とは掛け離れた結果になった!」
そんなご相談者の声を何度も聞いてまいりました。
そんなご相談者様をサポートする有志が必要なのです。次のアベンジャーズはあなたではないでしょうか?
当協会の会員となっていただくことで、よりご相談者のお悩み、お困りごとを解決することができ、お仕事の質、ビジネスの質の向上につながることでしょう。
また心からご相談者のために尽力されることで、ご相談者様からご満足、お喜びの声をいただけることでしょう。
そんなやりがいのある仕事の喜びを感じられることでしょう。
このページに何か感じるものがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
あなたとの出会いを心待ちにしております。
一般社団法人窓断熱窓騒音環境対策協会 代表理事 高橋秀直
入会要項
- 認定証
- 定例会の開催
- 名刺(実費)
- パンフレット(実費)
- 出張講演会及びセミナーご利用権利(実費)
- 出張社内勉強会ご利用権利(実費)
入会・年会費
入会金 | 3万3千円(税込) |
年会費 | 2万2千円(税込) |
入会ご応募の流れ
入会のご応募はお問い合わせフォームからご連絡ください。